cx bat নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cx bat প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

cx bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cx bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল মাধ্যম বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে যিনি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন তাকে বোঝায়।
• "সেবা" বলতে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম বোঝায়।
• "লেনদেন" বলতে ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস-সংক্রান্ত সকল আর্থিক কার্যক্রম বোঝায়।

১.২ বয়স সীমাবদ্ধতা

cx bat-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার অধিক। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তহবিল বাতিল বলে গণ্য হবে।

২. অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিচালনা

cx bat-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও পূর্ণাঙ্গ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি চিহ্নিত হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• আপনার প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ সঠিক হতে হবে।
• একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

cx bat যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। উইথড্র প্রক্রিয়া করার আগে সম্পূর্ণ যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার cx bat-কে অবিলম্বে জানান। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩. আর্থিক লেনদেনের শর্ত

cx bat-এ ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট মাধ্যমগুলো ব্যবহার করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০, যা সকল পেমেন্ট মাধ্যমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহারযোগ্য মাধ্যম: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক)।
• অ্যাকাউন্টে জমা হওয়ার আগ পর্যন্ত ডিপোজিট প্রক্রিয়াধীন থাকতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা যাবে না — ডিপোজিট সর্বদা নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।

৩.২ উইথড্রের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০।
• উইথড্রের মাধ্যম: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উইথড্রের পেমেন্ট মাধ্যম ডিপোজিটে ব্যবহৃত মাধ্যমের সাথে মিলতে হবে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র আটকে রাখা হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্র অনুরোধ যাচাই করার অধিকার cx bat-এর আছে।

৩.৩ লেনদেনের দায়িত্ব

ভুল তথ্য দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করলে cx bat দায়ী থাকবে না। লেনদেনের বিবরণ নিশ্চিত করার জন্য প্ল্যাটফর্মের অ্যাকাউন্ট বিভাগ ব্যবহার করুন।

৪. বোনাস গ্রহণ ও ওয়াগারিং

cx bat বিভিন্ন বোনাস অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে এবং সেগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; বোনাস তুলতে হলে ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০ ওয়াগার করতে হবে।

৪.২ অন্যান্য সক্রিয় প্রচারমূলক অফার

• cx bat সাপ্তাহিক জমা উপহার: সাপ্তাহিক যোগ্য ডিপোজিটের ৩০%, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়াগারিং ১৮ গুণ। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০।
• cx bat স্লট উৎসব বোনাস: ডিপোজিটের ৫০%, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, ওয়াগারিং ২৫ গুণ। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০, শুধুমাত্র স্লট গেমে প্রযোজ্য।
• cx bat উইকেন্ড ক্রিকেট বোনাস: ডিপোজিটের ৪০%, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০, ওয়াগারিং ২০ গুণ। প্রতি সপ্তাহান্তে ক্রিকেট বিভাগে প্রযোজ্য।
• শুভ জন্মদিন পুরস্কার: সর্বোচ্চ ৳১,৫০০, ওয়াগারিং ১০ গুণ। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টধারীরা জন্মদিনের মাসে দাবি করতে পারবেন।
• বন্ধু আনুন প্রচার: সর্বোচ্চ ৳২,০০০, ওয়াগারিং ১২ গুণ। প্রতিটি সফলভাবে নিবন্ধিত ও সক্রিয় বন্ধু রেফার করার পর পাওয়া যাবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস নগদ অর্থ নয় — ওয়াগারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহার (একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া, কৌশলগত বেটিং) চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• বোনাস নেওয়ার পর মূল ডিপোজিট উইথড্র করার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• cx bat যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫. গেমিং কার্যক্রমের নিয়ম

cx bat-এ স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ফিশিং গেমস সহ বিভিন্ন বিভাগে গেমিং সুবিধা পাওয়া যায়। প্রতিটি বিভাগের সুনির্দিষ্ট নিয়ম থাকতে পারে।

৫.১ স্পোর্টস বেটিং

• বেটের ফলাফল নির্ধারিত হওয়ার পর পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• অডস পরিবর্তনশীল এবং বেট করার সময় প্রচলিত অডস প্রযোজ্য হবে।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে বা পুনরায় বিবেচনা করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট গ্রহণে বিলম্ব হতে পারে।
• ম্যাচের ফলাফলে কারচুপির প্রমাণ মিললে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হবে।

৫.২ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

• সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত এবং তাদের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত।
• গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল এবং বাজি ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে cx bat দায়ী থাকবে না।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম cx bat-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• বোনাসের সুবিধা নেওয়ার জন্য কৌশলগতভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা করার চেষ্টা।

৬. VIP প্রোগ্রামের নিয়মাবলী

cx bat-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। উপরের স্তরে যাওয়ার সুযোগ সদস্যের কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে।

৬.১ সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

• Bronze: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• Silver: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Gold: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
• Platinum: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।
• Diamond: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। উদাহরণ: Gold স্তরের একজন সদস্যের সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০।

৬.২ VIP সুবিধার শর্ত

• ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য VIP সুবিধা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে দাবি না করলে বাতিল হয়ে যেতে পারে।
• নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে VIP সুবিধা প্রযোজ্য হবে না।
• cx bat যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের কাঠামো পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭. দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

cx bat বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আর্থিক চাপের জন্য নয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ এবং সহায়তার তথ্য বিস্তারিতভাবে পাওয়া যাবে।

৭.১ সীমা নির্ধারণের বিকল্প

• সদস্যরা নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশনের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখার সুবিধা আছে।
• গেমিং সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা নেওয়া যাবে।

৭.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

cx bat অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) গেমিং থেকে দূরে রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। পরিবারের সদস্যরা যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

cx bat সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সকল ডেটা SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

৮.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

cx bat আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিনিময় করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে নিরাপদে শেয়ার করা হয়।

৮.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি জানাচ্ছেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৯. দায়িত্বের সীমা ও অস্বীকৃতি

cx bat কখনো গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্নভাবে চলবে। রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে হওয়া ক্ষতির জন্য cx bat-এর দায় সীমিত।

৯.১ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

• কোনো বিরোধ হলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে cx bat-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অভিযোগ জানানোর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
• বিরোধের সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৯.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতি

cx bat নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা যাচাইকরণ।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে।

১০. অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ শর্ত

১০.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য বোনাস নীতি একত্রে cx bat এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তির চেয়ে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

১০.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বিবেচিত হলে, বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১০.৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

cx bat এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের প্ল্যাটফর্মে বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপডেটেড শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১০.৪ মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন

cx bat-এর Android এবং iOS অ্যাপ্লিকেশন সরকারি মাধ্যমে পাওয়া যায়। অ্যাপের মাধ্যমে সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রেও এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

১০.৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী বা আমাদের সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলা ও ইংরেজি)
• [email protected]